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Seminare für Führungskräfte - Service - Verwaltung - Vertrieb

professionell kommunizieren, kraftvoll führen, charismatisch präsentieren

Konfliktmanagement


Konfliktmanagement


Souveräner Umgang mit Konflikten, Mobbing und Cibermobbing




Offene Seminare

in Kiel, Hamburg, Flensburg und Schleswig.

Teilnehmerzahl auf 8 Personen begrenzt!

Das ermöglicht ein sehr persönliches, individuelles Seminar!

Kosten pro Person 385,00 €

Bitte fragen Sie nach den Terminen!

Tropfen

Konflikte und Mobbing unter Mitarbeitern und Auszubildenden nehmen stetig zu. Oft sind es nur Kleinigkeiten, die den Konflikt eskalieren lassen. In diesem Seminar wird gezeigt, wie Konflikte entstehen, welche Worte verletzten und wie Scherze wirken, die man auf Kosten anderer macht.

Seminarinhalt:


  • Fiberkurve der Konflikteskalation
  • Chancen von Konflikten
  • Konfliktanalyse, Konfliktmerkmale
  • Die Stufen der Konflikteskalation
  • Die elf Sünden der Kommunikation und wie ich sie umgehen kann
  • Welche Worte verletzen
  • Konflikte konstruktiv lösen
  • Streitgespräche moderieren
Boxer
Anpfiff, Mobbing


Ziele:

Sie erkennen Konflikte im Ansatz


Sie haben den Mut, rechtzeitig einzugreifen


Sie meistern kritische Situationen souverän


Sie lösen Konflikte konstruktiv


Sie moderieren Konfliktgespräche einfühlsam

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